Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die na 12:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Verzendkosten

• Gratis verzending binnen België bij bestellingen vanaf €50.

• Voor bestellingen onder €50 worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.

• Eventuele internationale verzendkosten worden eveneens weergegeven tijdens het afrekenproces.

Leveringstermijnen

België

• Verwachte levering: 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk

• Verwachte levering: 2 tot 5 werkdagen na verzending.

Overige Europese landen

• Verwachte levering: 3 tot 10 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat levertermijnen indicatief zijn en kunnen afwijken door drukke periodes, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat je jouw pakket kunt volgen.

Verzendadres

Controleer steeds zorgvuldig of het opgegeven verzendadres correct en volledig is. Mélu Jewellery kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of verloren zendingen als gevolg van foutief opgegeven adresgegevens.

Beschadigde of verloren pakketten

Wij verpakken iedere bestelling met de grootste zorg. Indien jouw pakket beschadigd aankomt of niet geleverd wordt binnen een redelijke termijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Wij bekijken samen een passende oplossing.

Internationale verzending

Mélu Jewellery verzendt naar verschillende Europese landen. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die door het land van bestemming worden opgelegd, zijn ten laste van de klant.

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij helpen je graag verder.